服务内容

• 出入口与大堂值守，扶梯口、中庭高峰疏导
• 消防通道与消防设施每日巡检
• 商户区、楼层与地下车库定时巡逻
• 顾客纠纷、人员走失、急救协助等先期处置
• 闭店清场与开店前安全检查

执行要点

南京东路步行街周末与节假日的瞬时客流远超普通商圈，沿街商厦需在门口设置硬隔离与单向进出动线；豫园灯会等节庆档期，商场要配合属地部门执行限流预约，安保班组按预案分段值守。淮海中路与外滩金融中心一带的高端商业体则更看重保安形象与服务话术，人员经仪容与用语培训后定岗。大型促销与新品首发活动可临时增派机动力量。

计费与结算

按岗位数量、班次时长与在岗人数计费，月度结算，促销档期增援按实际班次单独核算。